Autora: Maria de Fátima Felix da Silva
1- O perfil do usuário (crianças, adolescentes e famílias);
Os Principais usuários do CRAS são pessoas em situação de vulnerabilidade social, as famílias são geralmente usuárias de programas de transferência de renda como por exemplo o bolsa família. Muitas dessas famílias também se enquadram na situação de extrema pobreza, familiares com deficiência física, idosos. Algumas famílias em situação vulnerável são caracterizadas por mães solteiras, entrando as mulheres também com mais procura pelos serviços do CRAS.
As crianças e adolescentes também se encaixam na situação de vulnerabilidade social e na questão da pobreza extrema além da situação de deficiência física. Nota-se também que as crianças se encontram em situação de ainda mais vulnerabilidade, sendo o perfil marcado por diversos tipos de abusos como os de violência em suas várias formas.
Também é notório a questão da desigualdade racial, já que a maior parte das pessoas em situação vulnerável é a população Negra (pretos e pardos), sendo um grande alerta sobre a desigualdade racial.
2- Serviços ofertados para esse público pelo CRAS;
PAIF – Proteção e atendimento integral a família - o principal serviço do CRAS, sendo obrigatório e exclusivo, não existe CRAS sem esse serviço. O PAIF é uma prioridade dentro do CRAS sendo assim o serviço de maior importância.
SCFV – Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos – desenvolve a identidade do indivíduo, fortalece seus vínculos sociais e as vivências comunitárias, valorizando as vivências desse indivíduo.
SPB – Serviço de proteção básica - para pessoas com deficiência e idosos (no domicílio) sendo um serviço que pode ser ofertado pelo CRAS ou algum que esteja referenciado pelo mesmo.
3- Principais demandas
As principais demandas do atendimento dessas pessoas são as de se restabelecer no meio social devido as vulnerabilidades sociais. Há a procura por exemplo do atendimento familiar (curto prazo), o acompanhamento familiar (longo prazo) pelo PAIF.
Vemos que no SCFV, temos o desenvolvimento do indivíduo, a socialização com a convivência comunitária e com a família, trabalhando assim nesse contexto de desenvolvimento dos vínculos sociais. No serviço de SPB, temos as demandas de garantia do direito de desenvolvimento, para assim fazer com que a pessoa idosa ou deficiente consiga autonomia para se incluir no meio social.
4- Tentem traçar o perfil dos usuários do CRAS Cidade Sorriso. Local em que desenvolveremos nossas ações.
O perfil dos usuários se encaixa principalmente no quadro de pessoas em situação de vulnerabilidade, desemprego, baixa escolaridade, situação de pauperismo, deficientes físicos e outros. Também é notório, que a maioria dos usuários utilizam programas de transferência de renda, como o bolsa família sendo o principal deles.
Além disso, há crianças em situação de negligência, de abusos de todas as formas e sendo a agressão física uma das principais. Vemos também, a pobreza extrema dessa população infantil.
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